生活之美，起于心，落于形。建筑，承載生活的內容；服務，表達生活的美好內涵。

約翰物業始終堅持用“高標準的人才，高標準的服務”，提升人居生活品質。通過知性的溫暖和嚴苛的標準，將高標準的服務在物業人的一言一行中，盡顯金牌管家的無窮魅力。約翰物業的服務軟實力，更收獲了無數業主加粉點贊。

今天，就讓我們一起探秘嚴苛標準下約翰物業人的服務之道。

45°敬禮，啟幕歸家禮序

歸家的第一重禮序，來自堅守門崗的秩序員們。

軍事化管理成為約翰物業管理標準，秩序員們更是軍事化管理中最為嚴苛的一環，錘煉秩序員們堅忍不拔的儀式。站如松、坐如鐘、行如風，頭發、指尖、制服，沒有一處不筆挺的。

秩序員那堅毅的目光，標準且有力的敬禮姿勢，將莊重的歸家儀式完美體現。

在停車場的秩序員們仿佛是指揮家，前進、后退、左轉、右轉，每一個手勢都標準到位，仿佛在指揮一場交響樂。

車輛停穩后，便迅速開門護頂，同時敬禮目送，在剛毅中增添了一抹柔和。

75cm的距離，是尊崇的禮讓

讓業主感到溫暖但又不過分逾越，是約翰物業追求的境界。

約翰物業研究人們心理的安全距離，制定出75厘米的交談距離標準。

當與業主在園區偶遇，約翰人都會提前靠右站立，與業主保持相應的距離，微微鞠躬，柔聲問好。

與業主交談，約翰人做到75厘米的距離，用標準的手勢，為業主提供指引與幫助。既不失禮數，又讓業主倍感尊崇。

30°的微笑，讓人倍感溫暖

微笑具有神奇的魔力，溫暖和煦的笑容能帶給人無限的力量。輕聲細語的問候，成為拉近心與心之間距離的橋梁。

15度微傾的身姿，30度上揚的嘴角，45分貝的聲音，熱忱的笑容，溫柔的目光，輕輕道出對業主的關心與問候，真誠自然而然地流露，讓無形的溫暖，流淌在每個人的心田。

24次/天巡邏，讓生活更安心

無論何時，約翰物業人都保持規范的隊列，兩人成排、三人成列，以60~100步/分鐘的速度前行。

全天巡邏24次，夜間更是做到0噪音巡邏。園區、車棚、車庫、外圍，巡邏無死角；多看、多聽、多嗅，讓安全零隱患。

24小時×365天“鷹眼”監控和園區巡邏雙管齊下，堅如磐石般的品質，給業主安全舒心的生活環境。

8小時巡回保潔，細致入微

干凈整潔的園區，早晨帶給業主愉悅的心情，晚上成為業主尊崇的歸家之路。

園區道路、入戶大堂、樓道、車庫、商鋪外圍……每一處都能看見約翰保潔員的身影。

清擦、清掃、拖塵等工作都有嚴苛標準和流程。0干擾作業，8小時巡回保潔，每一個角落，都極力做到一塵不染，給業主一個綠色健康的生活環境。

15分鐘維修響應，快速高效

報修后15分鐘內響應解決，是約翰物業給業主的承諾。

維修師傅敲門后取得業主同意方才進行維修工作，進入業主家門之前先佩戴鞋套；維修前放置維修墊，防止維修期間產生的垃圾弄臟業主的家；維修后清理雜物，清掃地面，保證業主家內干凈整潔。

在園區內，鮮少能見到維修師傅們的身影。他們每天穿梭在配電間、水泵間等關乎業主日常生活的重要區域，嚴格規定檢查流程，定時檢查，保證業主生活無憂。        一份努力，一份收獲，約翰物業通過自己的真心相待，讓信友品質完成從建筑到服務的完美過渡，將品質服務滲透到業主生活的各個層面與細節。

而業主對生活的滿意，也都透過一張張微笑的臉龐，化作內心深處賓至如歸的溫暖。

把每一件簡單的事做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡，正是在這些簡單和平凡中，信友集團通過認真專注的態度，表達對美好生活的匠心。