信友集團董事長王海濤、總裁李強，約翰物業總經理楊歲梅，及物業公司各部門代表共同參與了此次會議。

會議伊始，信友集團約翰物業總經理楊歲梅，發表了重要講話。“2020年是不平凡的一年，疫情的到來給物業的工作帶來了極大的考驗，但約翰物業在這場疫情大考中，不辱使命，完美地履行了自己的職責，展現一個好物業所具有的成色。這是我們的驕傲。但同時也應看到，我們還有許多可以成長和提升的地方，希望大家能借助本次會議，充分剖析自我，為提升我們的服務水平，為約翰的未來而加油！”

將心注入，才能仰望星空。本次會議上，來自信友集團約翰物業各部門的負責人等，就各自在2020年上半年的工作，進行了深度總結和全新擘劃。

在本次會議上，各部門負責人從不同的角度闡述了如何強化自身，提升服務。大家結合自己的工作，深入地總結了過往的得與失，好的發揚，差的補強。大家齊心一處，為服務提升而努力。

針對品質管理，相關業務部門的同事，以內部的視角分享了信友集團約翰物業在現場品質管控體系，提出成績和不足。

述職的最后，信友集團約翰物業總經理楊歲梅做總結發言：“隨著信友集團規模的擴大，物業上面臨的挑戰和壓力也相應加大，但我們對自己的要求絕不能放松，固本強基，提升服務品質，是我們堅定不搖的初心。”

同時，楊歲梅指出，在下半年，約翰物業要進行一系列的工作提升，比如：公司層面成立黨支部，倡導紅色物業，讓黨員參與社區管理，促進社區和諧穩定；成立自己的機電公司，更好對園區電梯設備進行維保的同時增強盈利能力；強化對金牌管家的星級考核、對維修工實行專業區域化管理來實現人才培養及人工效能的提高；通過舉行基礎服務的技能比賽及物業法律法規知識競賽等提高服務技能和業務水平。

隨著互聯網、5G和AI等前沿科技的蓬勃發展，物業智能化管理逐步走入大家的日常生活中，科技終將轉化為服務逐漸成為行業主流。

信友集團約翰物業以前瞻的眼光，洞悉時代發展大勢，積極布局科技化智慧物業，通過移動互聯網技術，整合線上線下資源，為用戶打造更加優質、便捷的美好生活體驗。

“能力提升”是信友集團約翰物業2020年的年度關鍵詞，從“固本強基”，到“倍道而進”，約翰物業的工作重點并沒有發生改變，堅持自我，不斷提升。在統一思想的基礎上，沿著正確的道路，堅定走，永不停止。